Informativa sulla privacy
Questa informativa descrive quali dati vengono trattati durante la visita di questo sito. Servizi di analisi e di marketing vengono usati solo se lei acconsente nel banner dei cookie. Caratteri e immagini provengono dal nostro server. Alcuni contenuti di altri fornitori si caricano senza clic, perché il sito ne ha bisogno per funzionare: i video della pagina iniziale, il sistema di prenotazione e i moduli per buoni regalo e newsletter. In questo caso il suo indirizzo IP viene trasmesso al rispettivo fornitore. Quale servizio si carica e quando è descritto nelle sezioni seguenti.
Titolare del trattamento
Mountain Village Hasenegg, famiglia Hertscheg
Schennaberg 2, I-39017 Scena (BZ), Alto Adige, Italia
Telefono: +39 0473 949419
E-mail: info@hasenegg.it
Visita del sito (file di log del server)
Questo sito è distribuito da Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Durante la visita Cloudflare tratta i dati di accesso tecnicamente necessari, tra cui il suo indirizzo IP, data e ora, la pagina richiesta, il link di provenienza e dati sul browser e sul sistema operativo. Questo trattamento è necessario per distribuire il sito e garantirne la sicurezza; la base giuridica è il nostro legittimo interesse a un funzionamento sicuro e senza interruzioni (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Questi dati non vengono combinati con altre fonti.
Caratteri
Tutti i caratteri vengono caricati dal nostro server. Non esiste alcun collegamento con Google Fonts o altri servizi di caratteri.
Video di sfondo
Sulla pagina iniziale scorrono video di sfondo senza audio. Si caricano con la pagina e sono distribuiti tramite la rete di distribuzione di BunnyWay d.o.o. (“Bunny.net“, Cesta Komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenia). Il suo indirizzo IP viene trasmesso a questo servizio, perché tecnicamente non è possibile altrimenti. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a una distribuzione rapida di file multimediali di grandi dimensioni (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Video YouTube nella galleria
Nella galleria sono integrati video ospitati su YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Prima del suo clic non viene caricato nulla. All’inizio vede solo un’immagine fissa dal nostro server. Solo quando sceglie di caricare e riprodurre il video viene stabilita la connessione con YouTube e trasmesso il suo indirizzo IP. Utilizziamo la modalità di privacy avanzata (youtube-nocookie.com). La base giuridica è il suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), che lei esprime con il clic. Informativa sulla privacy di Google:policies.google.com/privacy.
Tour 3D sulla pagina iniziale
Sulla pagina iniziale è possibile aprire un tour virtuale del Mountain Village. È fornito da v8a moving pictures GmbH e si trova sui loro server. Prima del suo clic non viene caricato nulla. Solo quando preme “3D Tour“ viene stabilita la connessione e trasmesso il suo indirizzo IP; il tour carica anche un servizio statistico del fornitore (analytics.moving-pictures.biz). Chiudendo il tour, l’integrazione viene rimossa. La base giuridica è il suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), che lei esprime con il clic.
Prenotazione online e prezzi
Prenotazione, listino prezzi e disponibilità funzionano con il sistema di prenotazione Booking Südtirol (Booking Südtirol GmbH, Alto Adige, Italia). Sulle pagineprenotazione e prezzi si carica con la pagina, sulle pagine degli chalet appena sceglie “Prenota“. Nella panoramica di chalet e lodge la pagina chiede al sistema quali alloggi sono liberi appena sceglie un periodo; il periodo e il numero di persone vengono inviati al fornitore. Il suo indirizzo IP viene trasmesso ai server del fornitore, anche per le foto degli alloggi che il sistema carica dal proprio server di immagini (easychannel.it). I dati che inserisce vengono trattati per gestire la sua prenotazione. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali su sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): queste pagine servono solo a prezzi e prenotazione, e lei le visita per questo.
Modulo di richiesta
Il modulo nella pagina richiesta proviene dallo stesso fornitore della prenotazione (Booking Südtirol). Anche questo si carica all’apertura della pagina e il suo indirizzo IP viene trasmesso ai server del fornitore; trattiamo i dati che inserisce per rispondere alla sua richiesta. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali su sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Conserviamo la richiesta per il tempo necessario a gestirla e a rispettare gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Buoni regalo e newsletter
I buoni regalo si acquistano nella pagina buoni regalo, alla newsletter ci si iscrive in fondo a ogni pagina. Entrambi sono forniti da ADDITIVE SRL (Lana, Italia). Il modulo dei buoni si carica con la pagina, quello della newsletter appena scorre fino in fondo alla pagina. Il suo indirizzo IP viene trasmesso ai server di ADDITIVE; ADDITIVE distribuisce parti dei moduli (codice, immagini) tramite Amazon Web Services (Amazon S3) e il servizio di immagini imgix. La base giuridica per il caricamento è il nostro legittimo interesse a offrire buoni regalo e newsletter direttamente sul sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Cosa accade ai dati che inserisce è descritto nelle sezioni seguenti.
ADDITIVE+ VOUCHERS
Gli utenti hanno la possibilità di acquistare buoni regalo attraverso il voucher tool sul nostro sito. Per elaborare l’acquisto e per memorizzare i dati degli utenti usiamo software forniti da ADDITIVE SRL, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”) nell’ambito di voucher marketing. Tramite questi servizi e sistemi i dati degli utenti vengono trattati e memorizzati nell’UE.
I dati forniti dall’utente sono necessari per l’esecuzione di un contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali. In mancanza di questi dati non è possibile stipulare un contratto con l’utente. I dati non vengono trasferiti a terzi, ad eccezione della trasmissione dei dati relativi a carte di credito ai prestatori di servizi di pagamento per l’addebito del prezzo e al nostro consulente fiscale per l’adempimento dei nostri obblighi tributari.
Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett b (necessario per l’esecuzione di un contratto) della GDPR.
ADDITIVE+ NEWSLETTER
Sul nostro sito gli utenti hanno la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter. A questo proposito sono necessari un indirizzo email valido e il consenso per l’invio della hotel marketing newsletter tramite ADDITIVE, il nostro partner di newsletter e e-mail marketing per hotel.
Per fornire informazioni rilevanti inoltre, raccogliamo e trattiamo nel nostro hotel newsletter tool dati forniti volontariamente che riguardano interessi, nome, compleanno e regione/stato di provenienza.
Dopo l’avvenuta iscrizione, l’utente riceverà un’email contenente un link per confermare l’iscrizione.
L’abbonamento alla newsletter può essere cancellato in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione nella newsletter.
Per l’elaborazione degli abbonamenti, l’invio delle newsletter agli indirizzi email e determinare le aperture ed i clic degli utenti usiamo software forniti da ADDITIVE GMBH, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”). Per la consegna sicura della newsletter, ADDITIVE si avvale del fornitore di servizi di mailing “Sinch Mailjet”, Parigi, Francia. Tramite questi servizi e sistemi i dati degli utenti vengono, almeno in parte, trattati e memorizzati anche al di fuori dell’UE o dell’SEE. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati.
ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION: Direct Marketing
Per aumentare la fidelizzazione dei clienti e vendere servizi e prestazioni aggiuntive usiamo Hotel Marketing Automation software forniti da ADDITIVE SRL, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”) nell'ambito di Marketing & Sales Automation per Hotel. I dati raccolti e elaborati a seguito di richieste, prenotazioni, ordini, attivazioni, iscrizioni o l’invio di moduli di contatto sul nostro sito vengono analizzati e usati per presentare agli utenti offerte automatizzate riguardanti i nostri servizi e le prestazioni aggiuntive. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati.
L’utente può negare l’utilizzo dei suoi dati per questo scopo in qualsiasi momento tramite il link di disdetta nel rispettivo messaggio.
Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett f (legittimo interesse) della GDPR.
Nel rispetto delle normative della GDPR (legittimo interesse) vorremmo evitare svantaggi nei confronti dei nostri concorrenti, migliorare la notorietà del nostro marchio e massimizzare il successo economico attraverso il miglior utilizzo possibile dei contatti acquisiti.
ADDITIVE+ LANDINGPAGE: Online Marketing e Landingpage
Oltre al nostro sito operiamo anche Landingpage ottimizzate per la vendita nell'ambito del online hotel marketing. Per l’elaborazione di richieste, prenotazioni, ordini, attivazioni, iscrizioni o l’invio di moduli di contatto sulle Landingpage e per la memorizzazione dei dati dei nostri utenti usiamo servizi cloud, sistemi CRM e software forniti da ADDITIVE SRL, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”), la nostra agenzia di web marketing hotel. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati con le imprese in questione.
Le nostre Landingpage utilizzano le funzioni di Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics consente di analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti. Le informazioni sull’uso del sito vengono trasmesse a, e depositate presso i server di Google.
Gli indirizzi IP vengono registrati, ma immediatamente anonimizzati (ad esempio tramite la cancellazione degli ultimi 8 bit). In questo modo non è più possibile localizzare gli utenti in modo preciso.
Il rilevamento dei dati riferiti all'utilizzo dell’offerta online e il trattamento dei dati da parte di Google possono essere disattivati scaricando e installando il plugin per browser disponibile sul seguente sito:
https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh
ADDITIVE può prendere visione dei dati rilevati tramite Google Analytics. Questi dati non vengono utilizzati per altri servizi tranne che l’analisi sull’uso dei nostri siti web e per l’interpretazione delle nostre misure di marketing e di distribuzione.
Il nostro sito e le nostre Landingpage inoltre usano funzioni fornite da ADDITIVE per il rilevamento pluricanale sull’utilizzo dei nostri siti e per attuare misure di marketing e di distribuzione come ad esempio Landingpage, newsletter e presenze sui Social Media. Le informazioni sulle visite e sui moduli inviati sui nostri siti web vengono anche trasmesse ad ADDITIVE al fine di valutare e ottimizzare le nostre misure di marketing e vendita.
Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett f (legittimo interesse) della GDPR.
Nel rispetto delle normative della GDPR (legittimo interesse) il nostro obiettivo è il miglioramento dei nostri prodotti e servizi e della nostra presenza web attraverso l’analisi dell’utilizzo del nostro sito e misure di marketing e di distribuzione.
Il nostro sito web e le nostre Landingpage inoltre usano le funzioni di remarketing di Google Inc. (“Google”) e di Meta Platforms Inc. (“Meta”). Meta e Google vengono notificati sul fatto che un utente abbia visitato il nostro sito. Ciò serve a fornire agli utenti del nostro sito e delle nostre Landingpage dei messaggi pubblicitari adatti ai loro interessi sulla piattaforma pubblicitaria di Google e nei Social Network Facebook e Instagram.
L'elaborazione dei dati in relazione a queste funzioni di remarketing avviene sulla base delle disposizioni legali dell'art. 6 comma 1 lett a (consenso) del GDPR.
L'utente viene informato dell'utilizzo dei cookie per queste funzioni di remarketing tramite un banner quando visita le nostre Landingpage. L'utente acconsente all'uso dei cookie solo cliccando sul pulsante corrispondente. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento richiamando la pagina con le informazioni sui cookie nella rispettiva Landingpage e rifiutando l'uso dei cookie nel banner che appare.
Banner dei cookie e memorizzazione nel browser
Alla prima visita il banner dei cookie le chiede se autorizza statistica e marketing. Nulla è preselezionato, e rifiutare è semplice quanto accettare. Salviamo la sua scelta nella memoria del browser (“local storage“) insieme a un identificativo casuale, all’orario e alla versione del banner. Come prova del suo consenso conserviamo gli stessi dati, senza indirizzo IP, presso Cloudflare (art. 6, par. 1, lett. c GDPR in combinato disposto con l’art. 7, par. 1 GDPR). Può modificare o revocare la sua scelta in qualsiasi momento tramite “Impostazioni cookie“ in fondo a ogni pagina. Dopo dodici mesi, o quando si aggiungono nuovi servizi, le chiediamo di nuovo.
Solo dopo il suo consenso a “Marketing“ carichiamo il software di ADDITIVE (vedi sopra) e Google Tag Manager (Google Ireland Limited), tramite il quale ADDITIVE integra le funzioni di Google e Meta. Se rifiuta, non viene caricato nulla di tutto ciò.
I suoi diritti
Ha il diritto di accesso ai dati che la riguardano, di rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati e di opposizione ai trattamenti basati su un legittimo interesse. Può revocare in qualsiasi momento un consenso prestato, con effetto per il futuro. Per farlo scriva ainfo@hasenegg.it.
Ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, in Italia al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Aggiornamento
Ottobre 2026. Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i servizi utilizzati.